Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта pomnivsegda.ru и сервиса «Помни Всегда» (далее — «Сервис», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя Сервис, оставляя заявку, регистрируясь или заполняя формы на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является администрация сервиса «Помни Всегда».

По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться по адресу электронной почты: info@pomnivsegda.ru или avtor@pomnivsegda.ru.

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных, которые вы добровольно предоставляете при использовании Сервиса:

— имя и фамилия;

— номер телефона;

— адрес электронной почты;

— город и регион;

— сведения о заявке: описание задачи, бюджет, адрес или название кладбища, фотографии участка;

— переписка в чате, комментарии и обращения в поддержку;

— для исполнителей: данные профиля, сведения об опыте работы, документы для проверки, реквизиты для расчётов.

Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, сведения о посещённых страницах и действиях на сайте — в объёме, необходимом для работы и улучшения Сервиса.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

— регистрация и авторизация пользователей;

— приём и обработка заявок на услуги;

— подбор и связь с исполнителями, в том числе публикация заявки на бирже заявок для исполнителей-партнёров (п. 6);

— консультирование, обратная связь и поддержка пользователей;

— исполнение договоров и соглашений с пользователями;

— улучшение качества Сервиса, аналитика и статистика посещений;

— направление информационных и сервисных уведомлений, если вы дали на это согласие;

— соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

— согласия субъекта персональных данных;

— необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь;

— законных интересов оператора при условии, что не нарушаются права и свободы пользователя;

— требований действующего законодательства.

6. Передача данных третьим лицам

Передача данных возможна в случаях, когда это необходимо для выполнения вашей заявки, для работы Сервиса или предусмотрено законом:

— исполнителям и партнёрам Сервиса — для рассмотрения заявки и предложения услуг по ней. Заявка, оставленная на сайте, публикуется на бирже заявок для зарегистрированных исполнителей без контактных данных: видны город, вид работ, ответы на вопросы формы и имя без фамилии. Имя, телефон и приложенные фото передаются не более чем пяти зарегистрированным исполнителям, которые оплачивают Сервису доступ к контакту. Исполнители обязаны использовать контакт только для предложения услуг по вашей заявке;

— если вы не хотите, чтобы заявку видели исполнители-партнёры, или хотите снять её с биржи, напишите на info@pomnivsegda.ru — мы уберём её в течение рабочего дня;

— подрядчикам, обеспечивающим хостинг, связь, аналитику и техническую поддержку сайта, при условии соблюдения ими конфиденциальности;

— государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача осуществляется в минимально необходимом объёме.

7. Хранение и защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен законом или договором. По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы страниц, сохранения настроек и анализа посещаемости.

Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера. Отключение некоторых cookie может повлиять на работу отдельных функций Сервиса.

9. Права пользователя

Вы имеете право:

— получать информацию об обработке ваших персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на info@pomnivsegda.ru. Мы рассмотрим обращение в разумный срок.

10. Обработка данных несовершеннолетних

Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Мы не собираем персональные данные несовершеннолетних умышленно. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам персональные данные без согласия законного представителя, сообщите нам — мы примем меры по их удалению.

11. Изменение Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Продолжая пользоваться Сервисом после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновлённой редакцией Политики, если иное не предусмотрено законом.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

Email: info@pomnivsegda.ru

Страница контактов: /kontakty